La reunión se llevó a cabo a partir de las 11:00 hrs en las instalaciones de la CANACO de la Ciudad de Cardenas en donde asistieron colaboradores de las Sucursales de la Ciudad de Cardenas, Huimanguillo, entre otras. Se expuso y sensibilizó sobre el tema de la Norma ISO 9001 2008, la importancia y relación que tiene ésta con cada una de las farmacias.
Los temas tratados fueron los siguientes:
1. Conceptos de la Norma ISO 9001 2008, procesos, métodos de trabajo y formatos.
2. Política de Calidad
3. Objetivos de calidad
4. Consecuencias de la Norma en la empresa
5. Contribución de nuestro trabajo a la política de calidad
6. Tareas que debemos de llevar a cabo para lograr la certificación
7. Proceso gráfico de certificación
8. Explicación detallada de como entrar y utilizar la intranet de la empresa. (Se les invitó a los participantes a utilizarla)
Los Gerentes de Farmacia y Jefes de Ventas externaron algunas inquietudes y son las siguientes:
1. Lentitud del sistema Cianet en el punto de venta
2.Lentitud en las recargas electrónicas y expedición de tickets
3. Lentitud en reemplazar accesorios dañados de equipos de computo
4. Visitas irregulares por parte del supervisor de soporte técnico
5. Variación de los precios entre farmacias
6. Lentitud en la entrega de filipinas y gafetes (Sugieren que el personal nuevo ingrese a la farmacia ya con Filipina y con Gafete)
7. Utilizar valijas para el envio de documentación. (Recomendación en la reunión de villahermosa)
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