miércoles, 30 de septiembre de 2009

VISITA A LA FARMACIA VILLA 19



El dia de hoy se visitó la sucursal Villa 19 con el propósito de obtener información relacionada con los registros que se utilizan. De acuerdo con el requisito del sistema de calidad el objetivo en este sentido es lograr que uniformemos la totalidad de formatos y documentos existentes en la farmacia. Evitar que cada sucursal maneje su propia papelería y que no exista un  orden sobre la formalidad del llenado y su control.

jueves, 24 de septiembre de 2009

REUNIÓN CON EL GERENTE DE DESARROLLO DE FARMACIAS

Se realizó la presentación de la propuesta del Programa de Mantenimiento de farmacias de la empresa, detallándose los puntos de Fachada externa, fachada interna, muebles y mantenimiento preventivo (exclusivo de farmacias).

Se enviará la información propuesta al Gerente de Desarrollo de Farmacias (Sr. Nicolás Sánchez Osorio)

 
El Gerente de Desarrollo de Farmacias (Sr. Nicolás Sánchez Osorio) se comprometió a lo siguiente:
  • Revisar detalladamente la propuesta hecha y hacer las modificaciones pertinentes.
  • Enviar al equipo de calidad el listado de puntos a revisión en las farmacias.
  • Evaluar el Formato de Orden de Servicio y hacer las recomendaciones necesarias
  • Realizar el proceso de realización servicios de mantenimientos preventivos y correctivos
  • Escribir procedimiento de solicitud de servicio y validación y supervisión del mismo
  • Checar lo de presupuestos asignados
  • Procedimiento de pago al proveedor
  • Catalogo de precios autorizado
  • Catalogo de proveedores por zona. Hacer evaluación y validadarlo
  • Catalogo de conceptos
  • Reporte analítico de los mantenimiento (como estamos y cómo vamos. ,mantenimientos concluidos, y causas de los desperfectos)
  • Evaluaciones por sucursal
  • Clasificar las sucursales por rentabilidad que requieren mantto. Y cambiar la forma de presupuestar

Se acordó que una vez verificados los puntos a revisar en las farmacias (estructuras, muebles, etc) el auditor en conjunto con el Gerente de Farmacia evaluará a éstos, retroalimentando al área responsable.

 

miércoles, 2 de septiembre de 2009

INICIO PROYECTO "RUMBO A LA CERTIFICACIÓN DE FARMACIAS DE DESCUENTO UNION EN ISO9001:2008

Se inicia este proyecto que tiene como objetivo implementar un Sistema de Gestión de Calidad en todas las Farmacias de Descuento Union. Es la alta dirección quien se propone mejorar sustancialmente los servicios al cliente a través de mejorar sus procesos y los protocolos de atención, así también es importante mencionar que en este proyecto la participación es integral, tanto por parte de directivos como de cada uno de los Gerentes de Farmacia y el personal a su cargo, ya que será a través de este equipo que se pueda consolidar este propósito.

REUNIÓN PARA PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE CALIDAD EN FARMACIAS UNION

HOY TUVIMOS LA REUNIÓN CON LA VICEPRESIDENCIA, DIRECCIÓN GENERAL Y SIBDIRECTORES DE ÁREA PARA DAR A CONOCER EL ARRANQUE DEL PROYECTO ISO9001:2008 EN LA EMPRESA.

BIENVENIDOS

En este portal Blog nos proponemos informar y difundir las acciones que estamos realizando en el proyecto rumbo a la "Certificación ISO9001:2008, de Farmacias de Descuento Unión"; si desearas colaborar en la parte de abajo de cada publicación puedes enviarnos tu comentario y con gusto lo recibiremos.